全球分销系统amadeus公司本周早些时候宣布，其在整个亚太地区的30多家顶尖酒店当中实施spa管理业务解决方案，取得了持续的成功。

　　这项技术名为reservation assistant，酒店经营商可以管理订单、打包产品行政管理、水疗按摩师分配、个人客户服务以及管理服务。

　　包括centara、四季酒店、凯悦国际酒店、mövenpick以及swissotel等酒店都启用了该技术，其具备100%的可升级功能，而且可以整合到酒店的物业管理系统（pms）中。

　　“在提升客户体验方面，reservation assistant技术取得了不错的成效。由于客户满意是我们所做一切的核心所在，在东南亚市场的酒店spa管理中启用我们的技术，让我们倍感激动，”gentara酒店和度假酒店业务副总裁david good表示。

　　“由于酒店希望升级其spa管理系统，以降低运营成本，同时提高效率及客户满意度，因此运营管理工具就变得异常重要，”amadeus亚太区酒店业务集团副总裁bruno des fontaines说。

　　“客户满意度与产品具有内在的联系，而reservation assistant提供了一套非常关键的技术，以迎合这个迅速扩大的市场中的挑战。”

　　他补充说，reservation assistant已经在整个亚太地区建立了强大的地位，这些地区包括澳大利亚、中国、迪拜、日本、韩国、科威特、马尔代夫、新西兰、新加坡和泰国。